Confusion de nom

Suite à l’envoi d’un mail pour relancer un client qui n’avait pas commandé depuis un an :

Effectivement je vous ai passé une commande il y a un an, et je ne suis pas satisfaite de vos services, en effet le produit que j avais commandé n’était plus en stock et malgrés mes mails, pas de réponse, de plus vous ne m’aviez même pas remboursé.

Je vous prie donc de ne plus m’envoyer de mail pour les offres que vous proposez.
Mon client que j’adore

Nous n’avons pas d’historique de vos mails, votre commande concernait une boite à musique à faire soi-même et a bien été envoyée sans problème de stock…

Peut-être confondez-vous avec un autre marchand ?
Moi

Avec toutes mes excuses, je vous ai confondu avec un autre effectivement, le nom ressemblait au votre…
Bonne soirée
Mon client que j’adore

Anecdote proposée par Sylvain de Cadeau Maestro.

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